ProviGo App Privacy Policy

Skocz do języka / Ugrás a nyelvhez: Polski (PL) | Magyar (HU)

Polityka Prywatności ProviGO

Źródło: https://www.provident.pl/provigo-privacy

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych

Administrator

Administratorem danych Użytkowników Aplikacji pod nazwą „ProviGo”, w tym również danych dotyczących urządzenia, z którego korzysta Użytkownik w celu realizacji Usług jest Provident Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Inflancka 4A (00-189 Warszawa), (dalej „Provident”, „my”).

Dane kontaktowe

Możesz skontaktować się z nami:

poprzez e-mail: bok@provident.pl
telefonicznie pod numerem: 600 400 150 (koszt połączenia według taryfy operatora)
pisemnie na adres naszej siedziby.

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, z którym możesz skontaktować się:

poprzez e-mail: IOD@provident.pl
pisemnie na adres naszej siedziby.

Cele przetwarzania danych osobowych oraz podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane v związku z realizacją usług drogą elektroniczną, w zakresie i celu w jakim udzieliłeś/aś zgodę oraz na podstawie przepisów prawa i prawnie uzasadnionych interesów administratora danych.

Przetwarzamy Twoje dane w celach:

związanych z zawarciem i wykonaniem umowy świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym użytkowania Aplikacji;
dokonania wstępnej oceny zdolności kredytowej, sprawdzenia dostępności oferty kredytu konsumenckiego i udzielenia odpowiedzi poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy - w przypadku wysłania przy użyciu Aplikacji zapytania o ofertę kredytu konsumenckiego;
aktualizacji danych na żądanie złożone w Aplikacji;
marketingowych, z wykorzystaniem profilowania – w trakcie trwania umowy, jako prawnie uzasadniony interes Provident i za Twoją zgodą po spłacie kredytu konsumenckiego lub gdy nie dojdzie do jej zawarcia;
marketingowych, z wykorzystaniem profilowania, które dotyczą produktów i usług oferowanych przez firmy współpracujące z nami – na podstawie Twojej zgody;
analitycznych, dowodowych i archiwizacyjnych, co jest prawnie uzasadnionym interesem Provident.

Źródło danych

Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie podczas rejestracji i użytkowania aplikacji oraz składania wniosku o kredyt konsumencki;
Aplikacja pobiera z Urządzenia Mobilnego dane cyfrowe, np. adres IP, dane dotyczące sesji i urządzenia, z którego korzystano;
Jeśli wyrazisz na to zgodę, aplikacja może pobierać również informacje o statusie veryfikacji skonfigurowanego na Twoim Urządzeniu Mobilnym logowania biometrycznego (odcisk palca lub wynik rozpoznawania twarzy nie jest przetwarzany przez Provident).

Odbiorcy danych

W zależności od celu przetwarzania Twoje dane możemy przekazać podmiotom przetwarzającym dane osobowe na nasze zlecenie m.in. dostawcom usług w zakresie utrzymania systemów informatycznych – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie zawartej umowy i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami.

Przekazywanie danych do państwa trzeciego (poza EOG)

Twoje dane będziemy przekazywać do podmiotów przetwarzających, które znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywać się to będzie tylko pod warunkiem zastosowania zabezpieczeń i środków ochrony prawnej, które są zgodne z przepisami RODO. Masz prawo uzyskać informacje na temat środków, które zastosowaliśmy, aby chronić dane. Aby to zrobić, złóż wniosek na dane kontaktowe, które wskazaliśmy powyżej.

Okres przetwarzania danych osobowych

Będziemy przetwarzać Twoje dane:

przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy świadczenia usług drogą elektroniczną, umowy kredytu konsumenckiego lub innych tytułów;
w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest zgoda – do czasu jej wycofania lub przez okres na jaki została udzielona;
historia i treść kontaktów z Doradcą Klienta Provident prowadzonych z użyciem Aplikacji będzie przechowyvana przez rok od daty kontaktu lub od zakończenia świadczenia usług drogą elektroniczną w Aplikacji;
do czasu uwzględnienia uzasadnionego sprzeciwu na przetwarzanie danych.

Informacja o dobrowolności albo wymogu podania danych

Podanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Podanie danych osobowych do celów marketingowych jest dobrowolne.

Informacja o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, v tym profilowaniu

W przypadku wysłania przy użyciu Aplikacji zapytania o ofertę kredytu konsumenckiego, decyzję o możliwości udzielenia kredytu konsumenckiego podejmujemy w sposób zautomatyzowany (bez wpływu człowieka). Skutkiem tego jest automatyczne przekazanie sprawy do dalszej obsługi albo odmowa udzielenia kredytu konsumenckiego. Masz prawo do vniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz zakwestionowania decyzji podjętej v sposób zautomatyzowany poprzez dane kontaktowe wskazane powyżej.

Prawa osoby, której dane osobowe dotyczą

Przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.

W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu Administratora, przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. W szczególności przysługuje Ci prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, v tym profilowania v tych celach.

W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda, masz prawo wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W zakresie, w jakim Twoje dane przetwarzamy v celu zawarcia i wykonywania umowy lub przetwarzane na podstawie zgody – przysługuje Ci także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Administratora danych osobowych, v ustrukturyzowanym, powszechnie użyvanym formacie elektronicznym. Prawo do przeniesienia obejmuje dane dostarczone przez Ciebie Administratorowi i przetwarzane v sposób zautomatyzowany. Możesz przesłać te dane innemu Administratorowi danych.

W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami lub z Inspektorem ochrony danych. Dane kontaktowe wskazane są powyżej. Przysługuje Ci również prawo vniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

ProviGO Adatkezelési Tájékoztató

a ProviGO alkalmazás használata során felmerülő adatkezeléshez kapcsolódóan

Forrás: https://www.provident.hu/adatkezelesi-tajekoztato/provigo-adatkezelesi-tajekoztato

I. Általános információk, az adatkezelő

1.1. Az adatkezelő személye és tevékenysége

A jelen Tájékoztatóban („Tájékoztató”) meghatározott adatkezelések tekintetében az adatkezelő a Provident Pénzügyi Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely/levelezési cím: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 10/B.; cégjegyzékszám: 01-10-044542; e-mail: provident@provident.hu; honlap: www.providentonline.hu; telefonszám: 06 1 99 99 666; adatvédelmi tisztviselő neve és elérhetősége: dr. Hornyák-Pakai Éva, provident@provident.hu; a továbbiakban: „Provident”, „Társaság” vagy „Adatkezelő”).

A Provident Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság.

1.2. Irányadó jogszabályok

A Provident a tevékenységét az Európai Unió és Magyarország jogszabályai hatálya alatt végzi. Az adatkezelésre elsősorban az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete [Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről; továbbiakban: „GDPR”], valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény vonatkozik.

1.3. A Tájékoztató hatálya, az érintett

Jelen Tájékoztató hatálya a Provident ProviGO elnevezésű alkalmazás használata esetén történő személyes adatok kezelésre terjed ki.

A GDPR alapján személyes adat az azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

A jelen Tájékoztató hatálya alá tartozó adatkezelések esetében érintett az a személy, aki a ProviGO alkalmazást aktiválja és használja.

II. Az adatkezelés főbb jellemzői

2.1. Az adatkezelés elvei

A Provident az adatokat jogszerűen, tisztességesen, és az érintett számára átlátható módon, pontosan és naprakészen kezeli. A Provident biztosítja az érintett jogainak érvényesülését, és megteszi a szükséges intézkedéseket annak érdekében, hogy az adatkezelés annak minden szakaszában jogszerű legyen.

2.2. Az adatkezelés célja, jogalapja, időtartama és a kezelt adatok köre

Az adatkezelés célját, jogalapját, az adatkezelés időtartamát és a kezelt adatok körét a jelen Tájékoztató 1. számú melléklete tartalmazza. A Provident az adatokat az érintettől veszi fel, az alkalmazás vonatkozásában nem kezel olyan személyes adatot, amely az érintettől eltérő forrásból származik.

2.3. Az adatkezelés folyamata

A ProviGO alkalmazás letöltését követően kerülhet sor a regisztrációra, amelyhez az érintettnek az ügyfélszámát és a születési dátumát szükséges megadnia. A regisztráció része egy, az érintett által korábban a Provident részére megadott telefonszámra kiküldött OTP kód megadása is. A sikeres regisztrációt követően az érintett a Providentnél fennálló kölcsönszerződéseiről láthat információkat az applikációban, illetve hozzájárulása esetén marketing ajánlatokat jelenít meg az alkalmazás.

2.4. Adatbiztonság, hozzáférés az adatokhoz

A Provident gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az adatbiztonság követelményének érvényesülését biztosítják. A Provident az általa kezelt adatokat az irányadó jogszabályoknak megfelelően tartja nyilván, biztosítva, hogy az adatokat csak azok a munkavállalók, és egyéb a Provident érdekkörében eljáró személyek ismerhessék meg, akiknek erre munkakörük, feladatuk ellátása érdekében szükségük van.

A Provident az informatikai védelemmel kapcsolatos feladatai körében gondoskodik különösen:

a jogosulatlan hozzáférés elleni védelmet biztosító intézkedésekről, ezen belül a szoftver és hardver eszközök védelméről, illetve a fizikai védelemről (hozzáférés védelem, hálózati védelem);
az adatállományok vírusok elleni védelméről (vírusvédelem);
az adatállományok, illetve az azokat hordozó eszközök fizikai védelméről.

A munkavállalók, megbízottak, és egyéb, a Provident érdekében eljáró személyek az általuk használt, vagy birtokukban lévő, személyes adatokat is tartalmazó adathordozókat, függetlenül az adatok rögzítésének módjától, kötelesek biztonságosan őrizni és védeni.

2.5. Adatvédelmi incidensek kezelése

Adatvédelmi incidens a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi. A Provident az adatvédelmi incidenst haladéktalanul bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal az érintettek jogaira és szabadságaira nézve. A Provident az adatvédelmi incidenseket nyilvántartja, az adott incidenshez kapcsolódó intézkedésekkel együtt. Ha az incidens súlyos, a Provident indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

III. Az érintettek jogai és érvényesítésük

3.1. Az érintettek jogai

Tájékoztatás (illetve hozzáférés): Az érintettnek joga van ahhoz, hogy az adatainak kezeléséről tájékoztatást kapjon. A Provident az érintettet az adatok felvételekor tájékoztatja az adatkezelésről, emellett a jelen Tájékoztató bármikor elérhető az érintett számára. Az érintett az adatkezelés folyamán bármikor teljes körű tájékoztatást kérhet az adatai kezeléséről. Az érintett kérheti, hogy a Provident az adatok másolatát bocsássa a rendelkezésére.

Helyesbítés: Az érintett kérheti, hogy a Provident a rá vonatkozó pontatlan adatokat helyesbítse, a hiányos adatot kiegészítse.

Törlés, hozzájárulás visszavonása: Az érintett bármikor visszavonhatja az adatai kezeléséhez adott hozzájárulását, kérheti az adatai törlését. A Provident a törlést csak akkor tagadja meg, amennyiben az adatkezelés jogszabályon alapul, vagy az adatkezelés szükséges jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Korlátozás: Az érintettnek jogában áll az adatkezelés korlátozását kérni, az alábbi esetekben:

az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát;
az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Tiltakozás: Amennyiben az adatkezelés a Provident, vagy harmadik fél jogos érdekének érvényesítésén alapul, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen.

Adathordozhatóság: Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, feltéve, hogy az adatkezelés automatizált módon történik. Az érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok más adatkezelőhöz történő közvetlen továbbítását.

3.2. Az érintett jogainak biztosítása, az érintett kérelmeinek kezelése

A Provident az érintettet a kapcsolatfelvétellel egyidejűleg tájékoztatja az adatok kezeléséről. Kérésre a Provident a jelen Tájékozatót az érintett rendelkezésére bocsátja, továbbá a regisztrációt megelőzően a Társaság honlapján is elérhetővé teszi.

Az érintett a jogai gyakorlására irányuló kérelmet az 1.1. pontban megjelölt elérhetőségek valamelyikén eljuttathatja a Providenthez. A Provident a kérelmet haladéktalanul megvizsgálja, döntést hoz a kérelem teljesítéséről, és megteszi a szükséges intézkedéseket. A Provident a megtett intézkedésekről egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.

A Provident a kérelem teljesítését nem köti díj fizetéséhez, a költségek megtérítéséhez. Amennyiben a kérelem benyújtásának körülményei, módja miatt nem bizonyos, hogy a kérelem az érintettől származik, a Provident kérheti, hogy a kérelmező igazolja jogosultságát, vagy a kérelmet olyan módon terjessze elő, hogy a jogosultság egyértelműen megállapítható legyen.

A Provident minden olyan címzettet tájékoztat a helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

3.3. Jogorvoslat

Az érintett a jogainak sérelme esetén kérheti, hogy a Provident a jogellenes adatkezelést szüntesse meg, az adatkezelést, az érintett kérelmének elutasítását vizsgálja meg. A Provident az érintett ilyen irányú panaszát minden esetben kivizsgálja, és annak eredményéről az érintettet tájékoztatja.

Az érintettek a panaszaikat jelezhetik az 1.1. pontban meghatározott elérhetőségeken. Az érintett jogosult jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni (a per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható).

Az érintett panaszával fordulhat közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu) is.

A Provident általi adatkezelésre egyebekben az Általános adatkezelési tájékoztató vonatkozik.

1. számú melléklet

A Provident által végzett adatkezelés jellemzői

Adatkezelés célja	Kezelt adatok köre	Adatkezelés jogalapja	Adatkezelés időtartama
Alkalmazás aktiválása és használata	Ügyfélszám, születési dátum, aktiváló kód, PIN-kód, alkalmazásban szereplő adatok	az érintett hozzájárulása*	a hozzájárulás visszavonásáig
Marketing üzenetek küldése, illetve marketing ajánlatok megjelenítése az alkalmazáson belül	azonosító adatok, kölcsönjogviszonnyal kapcsolatos adatok	az érintett hozzájárulása*	a hozzájárulás visszavonásáig

* A hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához való jog nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.